オホブラ百貨店は、北海道オホーツク地方が誇るオホーツクブランド認証品を初め、豊かな自然がくれた美味しい商品・上質な食材など、皆様に満足して頂ける良品をご紹介。商品代\3500以上送料無料!
オホブラ百貨店のお中元ギフト
オホブラ百貨店のオホーツク認証品ギフトリスト
オホーツクブランド認証品
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オホーツクのホタテ・帆立・ほたて
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お客様からのQ&A『オホブラ百貨店』
お客様よりお問い合せのございました質問を「Q&A」としてご紹介します。

 自動配信の注文確認メールが届かないのですが?
      当店よりお客様へメールが届かないケース(迷子メール)には、複数の原因が考えられます。
  • お客様が登録の際に間違ったメールアドレスを登録された。(※原因で一番多いです)
  • メールが到達しているのに見落とされた。(ウイルス対策ソフトの影響など)
  • お客様のメールサーバーの容量が一杯だった。
  • お客様が携帯電話のメールアドレスを登録された場合、パソコンからのメールを受信拒否されていた。
  • ヤフーやhotmailなどで発行しているWEBメール(ネット上で閲覧するメール)などは迷惑メールとして、 迷惑メールフォルダー・ゴミ箱などに移動する処理をしていた。

※注文確認メールが届かなかったお客様は、ページ上部にあります「お問い合せ」よりご連絡をお願い致します。
 のしは付けられますか?
     はい、無料で熨斗の対応をさせていただいております。   → サンプルはこちら
           注文時の「備考欄」にご指定ください。
 メッセージカードは付けられますか?
     はい、無料でつけさせていただいております。
           「備考欄」にメッセージをご記入ください。なお、記載された文面をそのままメッセージとしてお届けしますので、
           ご記入後、内容のご確認をお願いいたします。
 贈り物を送り先に持っていきたいので、手提げ袋は付けてもらえますか?
     はい、ご有用のお客様は注文時の「備考欄」にご指定ください。
 ギフトを贈る場合、ショッピングカートの手順は?
     ご自宅への手続きと違うところは、【STEP2】の「お届け先」を指定するところです。
           以下、画面イメージで説明いたします。
1.購入したい商品を選ぶ  
1.購入したい商品を選ぶ『オホブラ百貨店』 購入したい商品が決まりましたら、商品詳細画面の下部にある、「カートに入れる」ボタンをクリックして下さい。
ショッピングカートに追加されます。
   
2.購入手続きに進む(レジに進む)  
ショッピングカートにある、「レジに進む」ボタンをクリックします。
カートの内容が表示されます。
   
2.購入手続きに進む(レジへ進む)『オホブラ百貨店』 または、画面左側のショッピングカートにある、「レジに進む」ボタンをクリックします。
カートの内容が表示されます。
   
3.購入手続きをする(会計をする)  
3.購入手続きをする(会計をする)『オホブラ百貨店』

【STEP1】

カートの中身を確認
お客様情報の入力
【登録済みの方】
登録済みの方は、メールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリックして下さい。
住所入力が省略されます。
【初めての方】
必要事項を入力し、「登録のためのパスワード」を設定します。

パスワードを設定されますと、次回以降のログインが可能となります。
 
3.購入手続きをする(会計をする)『オホブラ百貨店』 【STEP2】

お届け先・用途選択
お届け日時の入力

このSTEP2で、ギフトを贈る場合の「お届け先」を入力し、また「送り主」も選択できます。

お届け先を複数追加する場合「送り先、お届け先を追加」をクリックして下さい。
 
3.購入手続きをする(会計をする)『オホブラ百貨店』 【STEP3】

お支払い方法の選択
商品数量変更

「お届け先」に贈る商品を選択することができます。
 
3.購入手続きをする(会計をする)『オホブラ百貨店』
3.購入手続きをする(会計をする)『オホブラ百貨店』
【STEP4】

ご購入内容最終確認
ポイントの利用

入力した「お届け先」「商品名」を最後に確認します。

確認ができましたら、画面下部の「購入する」を押します。
 
3.購入手続きをする(会計をする)『オホブラ百貨店』
・・・
【STEP5】

ご購入完了

ご注文が完了した事を確認することができます。

確認ができましたら、画面下部の「トップへ戻る」を押します。
   
4.確認のメールが届きます  
4.確認のメールが届きます『オホブラ百貨店』 購入内容のメールが自動配信で届きます。

注文内容に間違いは無いか再度確認が出来るように、メールで購入内容が届きます。


※メールが届かない場合は、メールアドレスが間違っている場合がございますので、お問い合せください。
※ご注文確認メールで確認したところ、「お届け先」を間違ってしまった事がわかった場合、
  すぐにメールにて訂正箇所をお知らせ下さい。ご注文内容を訂正して対応いたします。