オホーツクの【オホブラ百貨店】オホーツクブランド認証品を初め、北海道オホーツク地方の豊かな美味しさをアナタにお届けします。

ご利用案内

お買い物の流れ

1. 購入したい商品を選ぶ

購入したい商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに追加されます。

2. 購入手続きに進む(レジへ進む)

「現在のカートの中身」のページ、もしくは左側のショッピングカートにある「レジへ進む」ボタンをクリックします。カートの内容が表示されます。

3. 購入手続きをする（会計をする）

カートの説明に従って、「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを決定します。

4. 確認のメールが届きます

購入内容のメールが届きます。

5. 商品が届きます

●ご注文確認メールについて

自動配信の注文受付メールにより注文受付を行います。
当店で注文内容を確認し、【ご注文確認メール】をお送りした時点で正式な商品ご注文受付となります。

　　※お支払い方法が【銀行振込（前払い）】の場合にお客様へ届くメールの順序

　　　　注文受付メール(自動配信)→→ご注文確認メール→→ご入金確認メール→→発送連絡メール

●当店より自動配信メールなどが届かない場合（迷子メール）

当店よりお客様へメールが届かないケースには、複数の原因が考えられます。

●お客様が登録の際に間違ったメールアドレスを登録された。
●メールが到達しているのに見落とされた。（ウイルス対策ソフトの影響など）
●お客様のメールサーバーの容量が一杯だった。
●お客様が携帯電話のメールアドレスを登録された場合、パソコンからのメールを
　受信拒否されていた。
●ヤフーやhotmailなどで発行しているＷＥＢメール（ネット上で閲覧するメール）などは
　迷惑メールとして、迷惑メールフォルダー・ゴミ箱などに移動する処理をしていた。

※当店よりメールが届かなかったお客様は、
　　ページ上部にあります「お問い合せ」よりご連絡をお願い致します。

送料について

クロネコヤマト

北海道・・・540円	青森県・・・864円	岩手県・・・864円	宮城県・・・864円
秋田県・・・864円	山形県・・・864円	福島県・・・864円	茨城県・・・972円
栃木県・・・972円	群馬県・・・972円	埼玉県・・・972円	千葉県・・・972円
東京都・・・972円	神奈川県・・・972円	新潟県・・・972円	富山県・・・1,188円
石川県・・・1,188円	福井県・・・1,188円	山梨県・・・972円	長野県・・・972円
岐阜県・・・1,188円	静岡県・・・1,188円	愛知県・・・1,188円	三重県・・・1,188円
滋賀県・・・1,188円	京都府・・・1,188円	大阪府・・・1,188円	兵庫県・・・1,188円
奈良県・・・1,188円	和歌山県・・・1,188円	鳥取県・・・1,404円	島根県・・・1,404円
岡山県・・・1,404円	広島県・・・1,404円	山口県・・・1,404円	徳島県・・・1,404円
香川県・・・1,404円	愛媛県・・・1,404円	高知県・・・1,404円	福岡県・・・1,404円
佐賀県・・・1,404円	長崎県・・・1,404円	熊本県・・・1,404円	大分県・・・1,404円
宮崎県・・・1,404円	鹿児島県・・・1,404円	沖縄県・・・2,700円

※お届け日の指定はできません。

●上記の送料は【常温配送／15kgまで(120cm)】の金額です。
　15kg〜25kgまで(160cm)は、上記送料に216円加算となり【送料再計算】になります。

※1か所に1度にお届け出来るお荷物の『総重量上限』があり、
　またご注文品の形状によっては同梱できない場合もあり、
　お荷物を分けて発送のため【送料再計算】する場合がございます。
※ご注文の組み合わせによっては【送料再計算】する場合がございます。

●当ショップ記載の商品は、以下の２通りの発送がございますので、商品ページでご確認下さい。
　　　１）当店からの発送
　　　２）産地直送品

●常温商品(通常便)と冷蔵食品(クール便)は同梱可能です。
　　　※但し、産地直送の商品の場合、他の商品と同梱発送はできません。
　　　　　また商品によっては、同梱できない場合もございます。
　　　　　別口の発送となり送料が発生しますので、予めご了承ください。
●冷凍食品(クール便)は別配送になります。
　　　※冷凍配送の場合、他の商品と同梱発送はできません。
　　　　　別口の発送となり送料が発生しますので、予めご了承ください。

●冷蔵・冷凍食品は、送料の他に以下のクール便料金が別途必要となります。
　　　　　・クール便(冷蔵)： 216円／10kgまで(100cm)、648円／15kgまで(120cm)
　　　　　・クール便(冷凍)： 216円／10kgまで(100cm)、648円／15kgまで(120cm)
　　　※クール便料金については、送料とは別料金となっております。
　　　※クール便で1か所に1度にお届け出来るお荷物の『総重量上限』があり、
　　　　お荷物を分けて発送のため【送料再計算】する場合がございます。

税金について

内税表示
※税金は販売価格に含まれています

お支払い方法について

下記のお支払い方法をご利用いただけます。

代金引換払いをご利用いただけます。業者はヤマト運輸を使用します。
代金引換手数料は一律324円です。

●商品がお手元に届いた時、「現金」「電子マネー」「クレジットカード」にてお支払いください。

●代金引換にて受け取り拒否の場合は、かかった経費の請求が発生しますのでご了承ください。
　詳しくは、特定商取引法表示をご覧下さい。

●ギフトご利用の方
　代引きを選択する場合、備考に「代引きでOK」などとご記載ください。
　ギフトご利用で代引きの場合、支払方法を確認させて頂く事になります。

クロネコwebコレクトによる、クレジットカード払いをご利用いただけます。

【対応カード】
JCB/VISA/MASTER/ダイナース/アメリカンエキスプレス/UC/クレディセゾン/イオンクレジット/MUFG/DC/UFJ/NICOS/TOP&カード

●当店では、クレジットカード決済サービスとしてヤマトフィナンシャル(株)の「クロネコwebコレクト」を導入しております。クレジットカードでお支払いになる場合は、注文画面の決済方法選択の際に、【クレジットカード】を選択して下さい。

●ご注文完了画面にある「クレジットカードお支払手続きへ」ボタンをクリックして、「クロネコwebコレクト」の画面に移り、クレジットカード情報の入力をして下さい。

●「クロネコwebコレクト」では、SSL（Secure Socket Layer）を導入しております。
　送信されるクレジットカード情報は暗号化されますので、弊社がお客様のクレジットカード情報を閲覧・入手することはできませんので安心してお買い物をお楽しみいただくことができます。

●「クロネコwebコレクト」でクレジットカードによるお支払い手続き完了後、「クロネコwebコレクト」より確認のメールをお客様に送信致します。
　その後、弊社にも同様のメールが届き、弊社から出荷されたことをヤマト運輸側で確認後に、「クロネコwebコレクト」よりクレジットカード会社に請求の手続きとなりますので、当店の商品出荷前に代金の請求がされることはありません。

　※詳細は「クロネコwebコレクト」のページでご確認下さい。　

コンビニ・郵便局（前払い）をご利用いただけます。

コンビニエンスストア、または全国の郵便局にてお支払い頂けます。（払込手数料無料）
払込票を先に郵送してお支払い頂きますので、ギフトの承りが可能です。

●お届けまでの流れ
　　　1．お客様がご注文画面より、ご注文内容を送信します。
　　　2．当店よりお客様へ、ご注文内容の確認メールをお送りします。
　　　3．翌日までご注文内容に変更が無い場合、お客様へ払込票を郵送します。
　　　　　※払込票がお手元に届くまで、3〜4日かかる場合がございます。
　　　4．お手元に届きました払込票にて、指定のコンビニ又は郵便局より、
　　　　　記載されている【払込期限までにお振込み】をお願い致します。
　　　　　※必ず送付される払込用紙を、ご使用下さい。
　　　5．ご入金が確認できた時点で商品の手配をし、お届け先にご注文品を配送いたします。

【ご利用頂ける収納窓口】

セブン－イレブン・ローソン・ファミリーマート・サークルＫ・サンクス・デイリーヤマザキ・ヤマザキデイリーストア・am/pm・ミニストップ・スリーエフ・コミュニティストア・セーブオン・ポプラ・くらしハウス・生活彩家・スリーエイト・ココストア・エブリワン・セイコーマート・全国のゆうちょ銀行および郵便局

銀行振込（前払い）をご利用いただけます。

銀行名：　北見信用金庫本店
口座種別：　普通
口座番号：　1112567
口座名義：　(株)まちづくり北見

●ご注文内容を確認後、「ご注文確認メール」をお送りいたします。
　【１週間以内】にお振込みお願いします。
　お振込みが確認後「入金確認メール」をお送りし在庫確認を行い、ご注文品を発送いたします。

●お振込みの手数料は、お客様ご負担でお願いしております。
　何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

●指定日までご入金がなかった場合、
　注文をキャンセルさせていただくこともございますのでご了承下さい。

●お振込時のお名前がご注文者のお名前と違う場合、
　振込後お振込時のお名前をご連絡メールをお願いします。

ジャパンネット銀行振込（前払い）をご利用いただけます。

銀行名：　ジャパンネット銀行　すずめ支店
口座種別：　普通
口座番号：　3604176
口座名義：　(株)まちづくり北見

●ご注文内容を確認後、「ご注文確認メール」をお送りいたします。
　【１週間以内】にお振込みお願いします。
　お振込みが確認後「入金確認メール」をお送りし在庫確認を行い、ご注文品を発送いたします。

●お振込みの手数料は、お客様ご負担でお願いしております。
　何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

●指定日までご入金がなかった場合、
　注文をキャンセルさせていただくこともございますのでご了承下さい。

●お振込時のお名前がご注文者のお名前と違う場合、
　振込後お振込時のお名前をご連絡メールをお願いします。

クーポンについて

・クーポンコードの入力は、ご注文時にカートの『STEP4の総合計金額』の下に入力欄が表示されます。
・入力後「反映する」ボタンをクリックしてください。
・クーポン値引きが反映され、総合計金額が変わっていることをご確認ください。

ポイントについて

オホブラ百貨店では、お客様により楽しくお買い物をして頂く為、ポイント制度を導入致しました。

　　※ポイント制度をご利用頂くには、会員登録が必要となります。

●ポイント適用
　・1回のお買い物100円（送料・手数料等を除く）につき 1ポイント発行致します。
　・ポイント発行は発送完了後加算されます。
　・設定金額以下の端数は、切り捨てされます。
　・ポイントの有効期限は、ポイント最終発行・利用日より１年有効となっております。

●支払い方法のポイント付与率

	代金引換	100％
	銀行振込（前払い）	100％
	ジャパンネット銀行振込（前払い）	100％
	クレジットカード支払い	0％
	コンビニ・郵便局（前払い）	0％

●オホブラ百貨店ポイントの使い方
　・ポイントは、次回お買い上げ時に【1ポイント＝1円】でご利用頂けます。
　・貯まったポイントは、最低50ポイントからご利用頂けます。
　・ショッピングカートでのお買い物時、ショッピングカートの項目のSTEP4でポイントの
　　ご利用の選択肢がありますので、そちらに使いたい分のポイントをご入力くださいませ。
　　ポイントを利用しない場合は、利用しないの方にチェックを入れ、次にお進み下さい。

●ポイントの確認方法
　・ポイントはマイページに反映されますので、新規のお客様は新規登録いただくか、
　　ご注文の際、パスワードを設定下さい。ご注文の際、パスワードを設定されないと
　　ポイントが付きませんのでご注意下さい。

●オホブラ百貨店ポイントのご利用上の注意
　　・オホブラ百貨店ポイントはご利用希望者(お客様情報登録者)のみに発行致します。
　　・第三者へのポイントの譲渡はできません。
　　・ポイントはカートを利用してのお買い物にのみ適用されます。
　　・ポイントの現金化はおこなっておりません。
　　・ログインID、パスワードをなくさないように保管して下さい。
　　・ポイント制度はおちゃのこネットのシステムを採用しております。
　　　おちゃのこネット側のシステム障害などによる不具合など、当店では保障致しかねます。
　　・当店は何らかの理由で、事前にお客様へのご連絡なくポイント制度を廃止する権利を有します。

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